全球最佳游客:英国游客排第二, 日本三连冠nonstop(2009/7/11 17:13:32) 点击:
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212.* * * 全球最大在线旅游运营商Ex-pedia公司9日公布今年“全球最佳游客”排名。日本游客综合评估荣居榜首,法国游客则因出手小气、没礼貌、外语差等因素获最低分。
日本:再拔头筹
Expedia上月委托知名调查机构TNSInfratest以问卷方式调查世界各地4500名酒店老板,评估27个国家和地区游客的总体形象,评估内容包括礼貌程度、语言适应度、仪容整洁度、小费慷慨度等9方面。
结果显示,日本游客普遍给人整洁、礼貌、安静、投诉少等印象,综合评估连续第三年获“全球最佳游客”。综合排名第二至第五的分别为英国、加拿大、德国和瑞士游客。
就单项评估结果而言,日本、英国、加拿大、德国和澳大利亚游客礼貌上佳,美国、意大利和西班牙游客比较吵闹,美国、英国、德国游客出手相对阔绰。
法国:综合最差
全球各大酒店老板眼中,法国游客总体形象最差,缘由是小气、无礼、傲慢、不愿说当地语言。排名倒数第二是西班牙游客,土耳其和希腊游客并列倒数第三。
Expedia市场部主管德鲁说,90%法国人在国内旅游,“法国人不常出国,所以在国外旅游时可能会有一定压力。他们对一些事物不习惯,这可能会让他们显得苛求,容易被视为有点傲慢”。
对法国游客“抠门”的说法,德鲁说,在法国服务费自动计入账单,法国人没有付高额小费的习惯,因而与其他国家游客相比显得小气。
令法国游客稍感欣慰的是,他们在清洁、遵纪守法、着装品位方面排名靠前。
与法国游客不愿尝试说当地语言相反,美国游客最愿意使用当地语言。美国游客出手大方,但在整洁、吵闹和着装方面表现较差。
英国:内外有别
英国游客在综合排名中好评度仅次于日本人,但在欧洲酒店老板眼中,英国游客表现极差。欧洲酒店老板认为英国游客闹人、爱抱怨、抠门,仅比美国游客好些。
Expedia产品市场主管卡德沃思提出一种解释:“在欧洲以外地区度假时,因为费时费钱,英国人似乎努力投入到当地文化中,并展示自己的良好形象,可能比我们邻国看到的形象要好些。”