全球最大在线旅游运营商Ex－pedia公司9日公布今年“全球最佳游客”排名。日本游客综合评估荣居榜首，法国游客则因出手小气、没礼貌、外语差等因素获最低分。

  日本：再拔头筹

  Expedia上月委托知名调查机构TNSInfratest以问卷方式调查世界各地4500名酒店老板，评估27个国家和地区游客的总体形象，评估内容包括礼貌程度、语言适应度、仪容整洁度、小费慷慨度等9方面。

  结果显示，日本游客普遍给人整洁、礼貌、安静、投诉少等印象，综合评估连续第三年获“全球最佳游客”。综合排名第二至第五的分别为英国、加拿大、德国和瑞士游客。

  就单项评估结果而言，日本、英国、加拿大、德国和澳大利亚游客礼貌上佳，美国、意大利和西班牙游客比较吵闹，美国、英国、德国游客出手相对阔绰。

  法国：综合最差

  全球各大酒店老板眼中，法国游客总体形象最差，缘由是小气、无礼、傲慢、不愿说当地语言。排名倒数第二是西班牙游客，土耳其和希腊游客并列倒数第三。

  Expedia市场部主管德鲁说，90%法国人在国内旅游，“法国人不常出国，所以在国外旅游时可能会有一定压力。他们对一些事物不习惯，这可能会让他们显得苛求，容易被视为有点傲慢”。

  对法国游客“抠门”的说法，德鲁说，在法国服务费自动计入账单，法国人没有付高额小费的习惯，因而与其他国家游客相比显得小气。

  令法国游客稍感欣慰的是，他们在清洁、遵纪守法、着装品位方面排名靠前。

  与法国游客不愿尝试说当地语言相反，美国游客最愿意使用当地语言。美国游客出手大方，但在整洁、吵闹和着装方面表现较差。

  英国：内外有别

  英国游客在综合排名中好评度仅次于日本人，但在欧洲酒店老板眼中，英国游客表现极差。欧洲酒店老板认为英国游客闹人、爱抱怨、抠门，仅比美国游客好些。

  Expedia产品市场主管卡德沃思提出一种解释：“在欧洲以外地区度假时，因为费时费钱，英国人似乎努力投入到当地文化中，并展示自己的良好形象，可能比我们邻国看到的形象要好些。”