英国一公司将员工送到新西兰"上夜班"uking(2013/5/4 13:00:00) 点击:
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31.* * * 据英国广播公司5月2日报道,位于英国威尔士北部的电话咨询服务公司Moneypenny为了应客户需求在夜间也提供服务,同时解决员工不想上夜班的问题,决定定期将员工送往时差相隔12小时的新西兰上班,从而保证本土夜间继续提供服务。
据报道,Moneypenny公司客户多达6000家,每年接听电话量超过800万。公司老板称,越来越多的客户希望夜间也能得到服务。但是,公司的280名员工被问及“谁愿意上夜班”时,应者寥寥无几。该公司老板瑞切尔?克莱切(RachelClacher)称,她曾一直反对延长服务时间,尤其是上夜班对人的健康和服务质量都会造成不好的影响。
后来,克莱切在一次去澳大利亚旅游后改变了想法,决定在新西兰设立办公室,让员工轮流前往那里上班,每四到六个月轮一次。新西兰与英国有12小时时差,英国员工在当地时间晚上八点关门走人后,在新西兰的员工接着干,实现“无缝式”服务。前往新西兰上班的员工待遇优厚:工作四天、休息四天,还有大量的时间观光游览。
克莱切说:“有员工在地球另一端工作,我们就能提供真正的24小时服务,而且他们肯定神智清醒、神清气爽。”