调查显示:高运费阻碍英国农村地区网上购物发展tinyhut(2013/11/28 10:37:03) 点击:
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116.* * * 据英国《卫报》网站11月26日报道,日前,英国几家最大的零售商和包裹快递公司应邀参加一个政府峰会,讨论如使网购的运费更透明,以便让住在偏远农村地区的购物者也能享受到网上购物的便利。
一个名为Consumer Futures的消费者群体组织做了调查。结果显示,住在英国偏远农村地区,包括住在一些小岛屿在内的消费者当中,越来越多的人放弃了网购。因为他们发现运费出乎意料得高,甚至快递公司根本不会送货到他们住的那种地方去。
几乎有一半住在偏远地区(其中32%的人住在小岛上)的网购者说,当他们告诉卖家送货地点后,卖家却说必须换个地点才能免运费。在那些住在小岛上的人中,超过62%的人在完成网购前就已决定终止交易了,42%的人说不会再从那些商家手里购物了。
这次峰会在圣诞节前的一个月举行。圣诞节到来后将会迎来一个购物高峰期,而在线购物的消费额预计将达到204亿英镑。包括乐购、eBay和英国皇家邮政集团在内的多家企业高管参加了这次峰会。
消费者事务部部长乔·斯文森主持了这次峰会。她说:“这项调查表明,住在英国某些地区的人们买东西总是要花费很大开销。对他们来说,要想买到需要的东西,网上购物是唯一的办法。他们要面对过高的运费,甚至快递公司拒绝在第一时间送货。这对他们很不公平。”
她还说:“由于收益减少,卖家数量也在减少。事实上,他们阻碍了自己的发展潜力。今天的峰会将帮助我们解决这一问题。现在,商家们愿意采取一些力所能及的积极措施来帮助消费者在网上购物,我对此感到高兴。”