在今年没有网购过的欧盟互联网用户当中，有3/4的人表示这是因为他们更喜欢亲自去店里购物，1/4的人表示他们是担心支付和隐私安全。

欧盟大多数的网购消费者很满意他们的购物体验，有7/10的人没有遇到问题。此外服装和体育用品是最受欢迎的网购产品，有60%的消费者购买这些商品，其次是旅游、住宿、家居用品和玩具。

据官方数据显示，英国是欧洲的“网购之都”。超过4/5的英国成人从网上购买过产品，欧盟总体只有50%的人网购过。其次最常网购的国家分别是丹麦、卢森堡和德国，保加利亚、塞浦路斯和意大利则是最少网购的国家。

根据欧盟统计局的数据显示，英国人网购最多的产品是服装，有3/4的消费者去年从网上购买衣服。而且英国消费者也最喜欢从网上购买家居用品和玩具，丹麦消费者最常购买假期旅游和活动门票。

在欧盟国家中，英国的老年人最喜欢网购。欧盟有6个国家超过一半的互联网用户年龄在65-74岁之间，英国是其中之一。