英国母亲丽贝卡·奥利弗有一个6个月大的女儿，名叫贝拉·马伊多伦。在贝拉5周大的时候，丽贝卡从当地的阿斯达超市购买了一罐英国惠氏SMA1段婴幼儿奶粉给女儿。

“一开始我把奶粉从大罐子里分装出来，装在几个小瓶子里喂给孩子，但是我后来发现奶粉开始变得越来越不对劲，罐子底部的奶粉变得越来越硬，并且开始结块。我只好用叉子把奶粉全部从罐子里‘挖’出来，我发现奶粉罐底部竟全是又黑又硬的结块。”丽贝卡说，“与此同时，我的孩子出现了严重的便秘情况，她真的非常痛苦，那种痛苦是整夜整夜的，可是我却不能替她分担，我只能把她送到附近的医院。”

万幸的是，经过3天的治疗和照顾，小贝拉没有出现其他的症状，便秘的情况也得到了缓解，但是从此之后，母亲丽贝卡的“强迫症”却再也消除不了了。“现在贝拉已经6个月大了，从那件事发生之后，我买奶粉后都会犯‘强迫症’，必须把大罐子里的奶粉全部分装到小的瓶子里，以免出现类似的情况。”

不过，这件事情还是在丽贝卡的心中留下了阴影，一方面是因为女儿当时痛苦的情形，另一方面则是因为SMA奶粉的制造商雀巢公司的态度。“我一直接受不了他们的态度，他们给我的回应就是这罐奶粉在出厂之后并没有什么问题。”

据报道，事后，雀巢公司的发言人在对这罐奶粉进行回收检测之后得出结论称：“在彻底对奶粉以及罐体进行检测之后，我们的调查结果显示，导致奶粉出现黑色结块的过程发生在奶粉离开工厂之后。从罐子的底部以及奶粉的结块情况来看，这罐奶粉很可能被放置在一个发热的表面上很长一段时间，例如电热板或炉盘上。”这名发言人表示，“我们希望所有使用我们产品的家长放心，因为安全是我们公司的绝对优先事项。”

据悉，在事件发生之后，丽贝卡将自己女儿的遭遇发到了自己的社交网络账号上，目前已经有数万人阅读了小贝拉的遭遇，另有数百人进行了分享。

英国惠氏SMA婴幼儿奶粉在中国国内多家电商有售，在京东售价为188元。在京东全球购上，SMA1段婴幼儿奶粉销量不低，有两千多个评价，但有消费者评价称“吃了上火”。