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[转帖] Royal Mail的一个问题（含服务好的快递公司推荐）
wtw(2007/7/17 17:37:25) 点击:48772 回复:2 IP:61.* * *
wtw(2007/7/17 17:37:25) 点击:48772 回复:2 IP:61.* * *
最近发现RoyalMail的一个问题，我遇到两次了。 一次是上个星期在Glasgow，另外一次是今天在Edinburgh这里。
上一次是别人用RoyalMial的Standard Class给我寄个来一个小包裹（就是普通邮寄信封了，但是里面放了一个手机电池），今天这次是Special Deliver寄一个小包裹。
这两次邮寄由于我都知道寄出的时间，所以我都预算了哪一天回到，因此我都在家里等这两个包裹，但是从早上到晚上下来都没人来按门铃送包裹，最后去了查看信箱查发现里面有RoyalMail的卡留着，叫我去取或者打电话约时间再送来。
我发现的问题是，Royalmail根本没把包裹直接送上门来！而是直接给你留张卡让你再约时间然后再送来，一开始第一次我想可能因为包裹用的是Standard的原因所以可能出现这个问题，想不到今天的Special也出现这样的问题，真不知道如果今天的包裹是很重要的文件，必须要今天就用到的而又不给我送来的那怎么办，无话可说。。。。
上一次是别人用RoyalMial的Standard Class给我寄个来一个小包裹（就是普通邮寄信封了，但是里面放了一个手机电池），今天这次是Special Deliver寄一个小包裹。
这两次邮寄由于我都知道寄出的时间，所以我都预算了哪一天回到，因此我都在家里等这两个包裹，但是从早上到晚上下来都没人来按门铃送包裹，最后去了查看信箱查发现里面有RoyalMail的卡留着，叫我去取或者打电话约时间再送来。
我发现的问题是，Royalmail根本没把包裹直接送上门来！而是直接给你留张卡让你再约时间然后再送来，一开始第一次我想可能因为包裹用的是Standard的原因所以可能出现这个问题，想不到今天的Special也出现这样的问题，真不知道如果今天的包裹是很重要的文件，必须要今天就用到的而又不给我送来的那怎么办，无话可说。。。。
我也不止一次遇到过这种问题了，有的时候门铃刚刚响起来我去开门外面就没有人了，只有那张卡片在信箱里。曾经打电话去complain，但是工作人员说因为当天的parcel太多，所以可能司机等的时间太短。我觉得就是司机在应付差事，有的时候他们根本就不按门铃，只是把那张卡片放在信箱里就算了，没办法，打电话去也解决不了，每次都是我自己去拿....对英国的邮政太失望了！！ 有这种现象的不光是royal mail，还有一间快递公司叫city link，态度特别特别差。不过parcel force就还没出现过这种情况，推荐！（好像国内来的包裹都是parcel force送来的）
忘了说了，我觉得服务最好的公司是DHL，用过很多次，不管是寄包裹还是收到包裹都很快，而且从来没有只有卡没有包裹的事情发生，打电话去查询的时候工作人员的态度很好。还有朋友从国内快递文件给我的时候用过EMS，也不错。
citylink打电话去查询的时候工作人员的态度极恶略，怎么说都坚持不承认是他们的错 （我的邮箱里面连卡都没有，他们就坚持说送过包裹了，非让我自己去取），我跟他们说对他们的服务非常失望，那个男的居然说，ok，你不满意那你以后就别寄了，反正我们这次是不会给你送来的，你要包裹就自己来取，然后就挂了。气死我了！！！
忘了说了，我觉得服务最好的公司是DHL，用过很多次，不管是寄包裹还是收到包裹都很快，而且从来没有只有卡没有包裹的事情发生，打电话去查询的时候工作人员的态度很好。还有朋友从国内快递文件给我的时候用过EMS，也不错。
citylink打电话去查询的时候工作人员的态度极恶略，怎么说都坚持不承认是他们的错 （我的邮箱里面连卡都没有，他们就坚持说送过包裹了，非让我自己去取），我跟他们说对他们的服务非常失望，那个男的居然说，ok，你不满意那你以后就别寄了，反正我们这次是不会给你送来的，你要包裹就自己来取，然后就挂了。气死我了！！！
